異なる文化について学んだり、快適な生活から抜け出したりと、遠くまで旅する理由はたくさんあります。テクノロジーによって世界がより身近になるにつれ、旅は誰にとってもより身近なものになり、障害のある人々にとってもよりアクセスしやすくなっています。
移動のしやすさは、渡航者と同伴者の精神的および肉体的能力によって異なり、国によって大きく異なる場合があります。ご自身ののニーズを知り、旅行の準備と計画に十分な時間をかけることが重要です。海外旅行の要件は頻繁に変更されるため、最新の情報を入手して準備してください。
当ガイド、身体的、発達的、視覚的、聴覚的、または神経学的な障害のある渡航者のための一般的なガイドです。状況によっては、このガイドに記載されていない仕様が必要となる場合があります。旅行を計画し、成功させる準備をするために必要なセクションをご覧ください。
障害のある方の旅行計画
制定された法律により、障害のある方にも自由に旅行する平等な権利があります。しかし、障害の有無によらず、旅行の際は予期しないことが起きうるため、予備の計画を立てることが重要です。快適でアクセスしやすい旅行を実現するため、目的地を調べる際は、以下の要素を考慮してください。
自分の権利を知る
ご自身の基本的な権利が満たされていることを確認しつつ、常に忍耐強くある準備をしてください。障害者に関する法律は、国や地域によって異なります。その目標は、差別や障壁をなくし、障害のある方が平等かつ自由に旅行できるようにすることにあります。国別の障害者に関する法律の完全なリストについては、国連の資料をご覧ください。
旅行または搭乗の際に、代理店や担当者が障害者特有の配慮を行った経験がない場合は、さらに時間がかかる場合があります。あなたの権利が侵害されている疑いがある場合は、苦情解決担当者（CRO）に相談してください。
米国では、航空会社アクセス法（ACAA）と障害を持つアメリカ人法（ADA）の2つの例があり、障害を持つすべての渡航者とその同伴者は平等に旅行する自由を与えられています。ACAAやADAに基づく権利の例には、次のようなものがあります。
- 障害のある方には介助動物の同伴が許可されています。
- 入り口や、ドア、スロープ、エレベーターにはアクセスしやすい経路がなければなりません。
- 建物には、標識や、トイレ、駐車スペース、積載ゾーンなど、アクセスしやすい要素が必要です。
- すべての公共交通機関で、搭乗までに十分な時間が確保されていなければなりません。
- 座席数が60席を超える航空機には、アクセシブルなトイレと車椅子を設置する必要があります。
目的地を調べる
アクセシビリティは場所や障害によって異なるため、ルートを徹底的に調べるようにしましょう。渡航先の地形は特に考慮してください。一部の国では、バックパック以上の荷物を持っての移動が困難な場合があります。クレジットカードが使えるか、銀行カードが現地の銀行で使えるか、または到着後に現金を現地通貨に両替できるかを確認してください。
地元のツアー会社は、障害のある方のために特別なサービスを提供している場合があります。そうしたツアーを利用する場合は、レビューを読み、ツアーが短時間でスムーズに行われることを再度確認してください。ツアーを予約する前に、次の質問をすることを検討してください。
- ツアーでは障害者を受け入れていますか？
- それはプライベートツアーですか？それとも他の旅行者がいますか？
- 街には坂道や、石畳、階段がありますか？
- ガイドは免許を取得した専門家ですか？
アクセシブルなホテルを探す
予約サイトやホテルのウェブサイトにアクセシブルな客室や建物が記載されていても、使い慣れた設備が整っているとは思わないでください。滞在予定の各場所に直接電話し、具体的な質問をしましょう。「はい」と「いいえ」だけでは答えられないような、オープンエンドの質問をしましょう。以下について質問してください。
- 段差の有無：建物の内外のアクセスしやすさを確認してください。
- 専用駐車場：駐車スペースが建物からどのくらい離れているか確認してください。
- 看板：部屋と建物の看板に点字がついているかどうか確認してください。
- バスルームのアクセシビリティ：出入り口の幅や、手すりの高さ、便器の高さなどについて確認してください。
- 各種サービスまでの距離：医療機関や、レストラン、施設までの距離を確認してください。
- 多言語への対応：スタッフが英語を話すかどうか、または手話ができる人がいるかどうかを確認してください。
宿泊施設に到着したら、チェックインする前に部屋、ホテル、家などが適切かどうか再度確認してください。アクセシブルな部屋のは確認は取れていても、到着時に適切な宿泊施設がない場合は、どこで夜を過ごす必要があるか確認してください。
航空会社や空港への連絡
航空会社だけでなく、出発地と到着地の各空港にも必ず電話してください。機内車椅子や酸素などの必要な設備があるかどうかや、飛行機や通路の広さについて確認してください。
通話を開始する前に、権利を確認することを忘れないでください。大型の飛行機は、キャビン全体でより多くのアクセシビリティオプションを提供することが義務付けられています。出発の2〜5日前にもう一度、各当事者に電話で確認してください。
医療上の注意事項
加入された旅行保険が既往症をカバーしているかどうかを確認してください。すべての薬がすべての国で合法なわけではないため、薬を海外に持ち込む場合は、ご自身の責任で合法性を確認してください。
例えば、アラブ首長国連邦や、インドネシア、タイ、香港、シンガポール、ギリシャ、中国、日本などの国々には厳格な法律があり、一般的な西洋の医薬品は違法と見なされます。
障害のある方の渡航準備
慎重に計画を立てたら、いよいよ出発前の最終準備の時間です。渡航準備をする際は、標準的なパッキングリストに加え、ビザや、医療ノート、重要な電話番号について考慮してください。
医師と相談する
長距離を移動する前に、医師に相談してください。旅行期間全体で必要な分量の処方薬をもらい、荷造りしてください。各国で必要なワクチンについて問い合わせ、渡航先の医師の空き状況を確認してください。緊急時に備え、主治医からの診断書や薬を確認できる書類を持参してください。
ビザまたは渡航認証を申請する
各国のビザ手続きについて調べ、ビザまたはETIASなどの渡航認証の申請書を提出してください。国によって承認にかかる時間は異なるため、申請から出発までの間に適切な期間を空けてください。パスポートの写真や現地通貨など、渡航先への入国許可に関する追加要件に注意してください。
TSAヘルプラインに電話する
準備の最終段階で、TSA通知カードを提出してください。これは、審査に影響を与える可能性のある障害や病状について、運輸保安局に通知するものです。TSAは、審査手続きに関するその他の質問に対応するため、TSA Caresという無料のヘルプラインを提供しています。
予約の再確認
数日前にホテルや、ツアー、航空会社に電話して、特別な対応について再度確認してください。体調に合わせた適切な対応ができるように、具体的な質問を挙げてください。
坂道や、未舗装道路、歩道上の障害、旅程上の主要な場所までの全体的な距離など、ルートのアクセシビリティについて詳しく質問してください。最後に、公共交通機関が利用可能でアクセシブルであることを確認してください。そうでない場合は、レンタカーや運転手付きの車の手配について質問してください。
旅行中のアクセシビリティ
休暇の最も難しい部分は計画と準備です。でも、それさえ終われば、旅につきもののハプニングもなく、ストレスのない旅になるはずです。次のヒントを参考にして、休暇をお楽しみください。
期待をコントロールする
1回の旅行ですべてを見ることは不可能です。一日にどれだけ観光できるかという期待をコントロールしましょう。介護者の特別な制限に注意してください。
急な坂道があり、機材を担いで上り下りする必要がある場合は、頻繁に立ち止まり、十分な休息時間を取れるように準備してください。同伴者がいない場合は、渡航先で障害を持つ他の人々のグループと合流することを検討してください。
飛行機に搭乗する
機内に車椅子があるかどうかを確認してください。搭乗前に、アクセシブルな座席が確保されているかどうか航空会社の係員に再度確認してください。
遅延や緊急時に備えて、保険証や、予備の医薬品、備品、その他重要なものは機内持ち込み手荷物に入れてください。ゲートでバッグにタグを付けてもらい、座席に出入りする前に、スムーズに移動できるようにアームレストを調節してください。長距離便の場合は、トイレへのアクセスや乗り継ぎについて確認してください。
時間を管理する
チェックインや、セキュリティ、乗り継ぎに十分な時間を確保してください。ホテルや、ツアー、乗り継ぎで適切な宿泊施設が利用できなかった場合に備え、予備の計画を準備しておきましょう。アクセシビリティは、国によって、特に英語を母国語としない国ではさまざまな意味を持ちます。新しい方法で移動すること前向きでいましょう。また、スケジュールにそのための十分な時間があることを確認してください。
障害のある方のための渡航後のヒント
フォーブス誌によると、障害を持つ人々のための旅行市場は、年平均22%で成長を続けています。市場はまだまだこれからですが、その成長はアクセシビリティに関する規制やトレーニングの充実が一因となっています。
今後の旅行をより快適にするため、うまくいったことや、うまくいかなかったことを記録しておきましょう。計画や準備に費やす時間を短縮するため、今後の旅行の参考となるシートを作成しましょう。
旅の参考シートの作成
帰国後すぐに旅の参考シートを作成します。参考シートには、次の旅行プロセスを合理化できるように、長所と短所のリストを含めることを検討してください。旅の参考シートに記載すべき項目は次のとおりです。
- 荷造り：必需品が足りているか、詰め込みすぎていないか。
- 航空会社：宿泊施設の充実度や親しみやすさ、フライトの快適さなど。
- 言語：言語の壁と翻訳の容易さ。
- 食事：レストランのアクセシビリティ、料理についての好き嫌いなど。
- アトラクション：アトラクションのアクセシビリティや楽しさ。
- 交通手段：場所間の移動のしやすさや、しにくさ。
- 宿泊施設：目的地までの近さ、アクセシビリティのレベル、スタッフの親しみやすさ。
- 同伴者：目的地でのケアの容易さや楽しさ。
- 予算：予定していた予算を上回る、または下回る支出。
障害のある旅行者の同伴者
介護者や同伴者として旅行するのは困難なことです。旅の成功は、多くの場合、外国で快適に過ごすことができるかどうかにかかっています。旅行前に同伴者のニーズや期待について検討し、出発前に各当事者が能力を最大限に発揮できるようにしてください。
予算と割引の確認
特に介護者が有給で旅行者に同行する場合、旅の成功は、事前に計画した予算内に収まるかどうかにかかっています。各当事者が自費で支払うのか、誰が一般的な予算を管理するのかを確認しましょう。時間給や雇用料がある場合は、旅行を開始する前に書面で金額を確認してください。
多くの場合、障害のある方は大幅な割引の対象となります。有効なカルテを持参し、渡航先で以下の割引が適用されるかどうかを確認してください。
- レクリエーションや遊園地の割引。
- 鉄道の割引切符。
- 公共交通機関の割引。
- 公園への無料入場。
- レンタカーの割引。
- 特別な宿泊施設や、航空券の割引。
- 博物館への無料入場。
宿泊施設について合意する
宿泊施設ついて各当事者が同じ認識を持っていることを確認してください。相部屋にするか、隣りの部屋にするか、または別々の部屋にするか話し合いましょう。旅行中は自宅とは異なるレベルのケアが必要となる可能性があるため、朝、昼間、就寝時間に介護者に求められる支援のレベルを明確にしておきましょう。
アトラクションとアクティビティ
各渡航先でのルートは、同伴者の肉体的および精神的な限界を考慮して計画する必要があります。感謝の気持ちを示すため、介護者の希望するアクティビティをスケジュールに追加してもよいでしょう。
同伴者と主な旅行者が旅行期間中一緒に過ごす場合は、出発前にその旨を伝えておきましょう。旅の途中で別行動になる部分がある場合は、その旨も決めておく必要があります。別れる前に、各当事者のために適切な宿泊施設を予約する必要があります。
障害のある旅行者の方々のためのその他の情報源
障害のある人々の旅行が一般的になるにつれて、利用できる情報源も増えつつあります。障害のある旅行者のための具体的なアドバイスが掲載されたブログに加えて、次のサイトからも旅行のヒントを得ることができます。
- European Network for Accessible Tourism（アクセシブルツーリズムのための欧州ネットワーク）
- 米国運輸省
- The Americans With Disabilities Act（障害を持つアメリカ人法）
- Society for Accessible Travel & Hospitality（アクセシブルトラベル＆ホスピタリティ協会）
- Accessible Travel Online（アクセシブルトラベルオンライン）
- Lonely Planet’s Accessible Travel Online Resources（ロンリープラネットのアクセシブルトラベルに関するオンラインリソース）
障害のせいで、思い出に残るような人生経験を妨げられるべきではありません。よりしっかりと旅行の計画を立てるほど、新しい目的地への旅行は容易になります。目的地を調べ、適切な電話をかけ、それに応じて準備をしてください。
旅行中に、何がうまくいったのか、そして次の旅行のために何が改善できるのか、資料として記録しておきましょう。試行錯誤が鍵です。介護者も休暇を楽しめるように十分な時間を確保し、その際に感謝の気持ちを表すようにしましょう。それでは、どうぞ旅行を満喫してください！
出典：Open Doors Organization | CDC | TSA | 運輸統計局 | 国際連合